Konsultant/ka ds. Obsługi Zgłoszeń Serwisowych

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów – rejestracja zgłoszeń serwisowych (telefonicznych i mailowych), udzielanie podstawowych informacji, przygotowywanie ofert sprzedaży serwisu
• Sprzedaż części - przygotowywanie ofert sprzedaży części, zamawianie części, wystawianie faktur (telefoniczny i mailowy kontakt z klientem)
• Pilnowanie czasu wykonania zarejestrowanych zgłoszeń
• Współpraca z regionalnymi serwisami Bergerat Monnoyeur Sp. z o.o.
• Wsparcie administracyjne i operacyjne działu serwisu
• Bieżąca obsługa systemu CRM i pilnowanie poprawności danych
• Wsparcie w testowaniu modułów systemowych i procesów związanych z planowaniem prac w serwisie
• Raportowanie wykonanych zadań

Nasze wymagania

• Wykształcenie co najmniej średnie techniczne, preferowane wyższe techniczne
• Rozwinięte zdolności komunikacyjne i negocjacyjne
• Dar przekonywania
• Znajomość języka angielskiego technicznego
• Biegła obsługa komputerowych programów doboru części i MS Office
• Umiejętność współpracy w zespole
• Doświadczenie co najmniej rok w dziale serwisu lub na stanowisku sprzedawcy części

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Możliwość rozwoju kompetencji oraz kariery zawodowej u lidera branży maszyn budowlanych
• Premię roczną wypłacaną przed zakończeniem roku kalendarzowego
• Szeroki pakiet socjalny - opieka medyczna, ubezpieczanie na życie, fundusz oszczędnościowy, karta lunchowa, etc.
• Dodatkowe benefity w ramach ZFŚS: wczasy pod gruszą, kartę Multisport, wsparcie w losowych sytuacjach etc.
• Spotkania integracyjne oraz niezbędne szkolenia

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.