Informacje o stanowisku

technologies-expected :

• SQL
• MS SQL

• W LSI Software odgrywasz kluczową rolę w dostarczaniu najwyższej jakości wsparcia dla naszych Klientów z branży gastronomicznej i retail.
• Do Twoich głównych zadań będzie należeć bezpośredni kontakt z Klientami oraz sprawne i skuteczne rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących naszego autorskiego oprogramowania.

• Obsługa klienta różnymi kanałami (telefon, mail, czat)
• Rozwiązywanie zgłoszeń terminowo i jakościowo
• Budowanie dobrych relacji z klientami
• Proaktywność w rozwiązywaniu problemów
• Ciągłe uczenie się produktu

• Znajomość MS SQL – szczególnie w zakresie analizy i interpretacji danych oraz tworzenia zapytań
• Praktyczna znajomość systemu Windows, podstawowych zagadnień sieciowych oraz konfiguracji urządzeń (m.in. POS, drukarki fiskalne, urządzenia mobilne)
• Dobre umiejętności komunikacyjne i swoboda w kontakcie z Klientem
• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym pracę z dokumentacją techniczną
• Doświadczenie w pracy na 2. linii wsparcia technicznego

• Pracę rozwojową, nad autorskim, złożonym produktem informatycznym
• Niezbędne narzędzia pracy: telefon, komputer,
• Dwa krótsze piątki w miesiącu,
• Pełne wdrożenie na stanowisko,
• Pokoje projektowe,
• Wyjścia zespołowe, integracje,
• Relax room,
• Własna sala kinowa,
• Medicover Sport,
• Medicover,
• Ubezpieczenie Allianz, PZU,
• Kafeteria szkoleń,
• Zniżki do naszych partnerów biznesowych,
• Elastyczne godziny pracy.

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• owoce
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• strefa relaksu
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• pikniki rodzinne
• jeden krótszy dzień pracy
• zniżki do naszych partnerów biznesowych

Łódź - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach