Contact Center sp. z o.o. od 1999 roku świadczy kompleksowe usługi z zakresu obsługi klienta dla szerokiego grona partnerów biznesowych. Stawiamy na jakość, elastyczność oraz innowacyjność – nieustannie dostosowujemy się do zmieniających się potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów.
Obecnie poszukujemy osoby do zespołu, który wspiera klientów w języku czeskim.
Zakres obowiązków:
Obsługa połączeń przychodzących oraz odpowiadanie na zapytania e-mailowe od klientów
Udzielanie rzetelnych informacji i rozwiązywanie zgłoszeń w sposób profesjonalny
Budowanie pozytywnych relacji z klientami
Współpraca z zespołem oraz realizacja wspólnych celów operacyjnych
Wymagania:
Biegła znajomość języka czeskiego – warunek konieczny
Komunikatywność oraz otwartość na kontakt z klientem
Dobra dykcja i umiejętność pracy w dynamicznym środowisku
Sprawna obsługa komputera, skrzynki mailowej oraz chatu
Oferujemy:
Elastyczny grafik – możliwość dopasowania godzin pracy w przedziale 9:00–21:00 (7 dni w tygodniu), przy czym zależy nam na dostępności także popołudniami i w weekendy
Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie
Prywatną opiekę medyczną oraz kartę Multisport
Program poleceń pracowniczych
Szkolenie wdrożeniowe oraz wsparcie na każdym etapie pracy
