Rozwiązywanie problemów technicznych klientów anglojęzycznych
Mailowy oraz telefoniczny kontakt z użytkownikami
Praca w systemie ticketowym
Zarządzanie pocztą elektroniczną
Obsługa klienta zgodnie ze standardami firmy
WYMAGANIA:
Płynna znajomość języka angielskiego (min. B2/C1)
Mile widziane doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta i/lub wsparciem technicznym
Wielozadaniowość
Umiejętności komunikacyjne
Zainteresowanie pracą w obszarze wsparcia IT
OFERUJEMY:
Umowę o pracę
Pracę hybrydową (min. 5 dni stacjonarnie w miesiącu, biuro zlokalizowane w centrum Poznania)
Miesięczne szkolenie wdrożeniowe
Rozwój w ramach struktur międzynarodowej firmy technologicznej
Narzędzia wspierające rozwój: dostęp do platformy Udemy, szkolenia i kursy językowe
Pracę w zgranym zespole, który chętnie podzieli się wiedzą i doświadczeniem
Wszelkie niezbędne do wykonywania pracy narzędzia
Pakiet benefitów: opieka medyczna, system kafeteryjny, welcome pack dla każdego nowego pracownika, bonus roczny, dodatkowy dzień urlopu z okazji urodzin, bonus za polecenie pracownika.
