Zespół Service Desk liczy 20 osób i stanowi część ponad 30-osobowego Działu Infrastruktury Sieci. W ramach działu możemy wyróżnić m.in. Administratorów systemów, Specjalistów sieciowych oraz bazodanowych, a także Specjalistów Service Desk.
Junior Service Desk Specialist w swoich codziennych obowiązkach zajmuje się wdrażaniem nowych, jak i utrzymywaniem już istniejących rozwiązań infrastruktury IT w lokalizacjach Arvato w Polsce, w których obsługiwani są międzynarodowi klienci z branży fashion, tech, beauty oraz healthcare.
responsibilities :
bieżące rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników,
zapewnienie ciągłości funkcjonowania sprzętu informatycznego (kontakt z zewnętrznymi serwisami),
instalacja nowych komputerów i oprogramowania,
konfiguracja stacji roboczych, drukarek, czytników kodów kreskowych oraz terminali mobilnych,
wspieranie i szkolenie użytkowników systemu zarządzania magazynem (SAP),
udział w wewnętrznych projektach optymalizacyjnych,
dbanie o stabilność i bezpieczeństwo infrastruktury informatycznej, rozwój procedur i standardów.
requirements-expected :
biegła znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows oraz Android,
biegła znajomość Microsoft Office 365,
znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację (min. B1),
odporność na stres, samodzielność i odpowiedzialność w rozwiązywaniu powierzonych zadań,
prawo jazdy kat. B.
offered :
Współpracę w oparciu o umowę o pracę,
Możliwość korzystania z home office do 1 dnia w tygodniu,
Udział w rozwijających projektach mających wpływ na działanie Arvato,
