Junior Customer Success Specialist

Twój zakres obowiązków

• kontakt z klientem,
• weryfikacja umów z naszymi klientami,
• weryfikacja i obsługa spraw zgłoszonych przez klientów,
• współpraca z innymi działami w firmie.

Nasze wymagania

• znajomość języka angielskiego (na poziomie min. B1) – must have,
• łatwość w nawiązywaniu kontaktów, umiejętność budowania pozytywnych i długofalowych relacji z klientem,
• wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne – jest to praca z ludźmi,
• umiejętność podejmowania decyzji – szukamy osoby, która potrafi być asertywna,
• otwartość na poszerzanie wiedzy – nie wymagamy doświadczenia, mamy własnych szkoleniowców i z nami na pewno wiele się nauczysz,
• dobrą organizację – w dużej mierze to ty organizujesz swój czas pracy,
• umiejętność analitycznego myślenia / wyciągania wniosków.
• doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta,
• umiejętności pracy pod presją czasu,
• dobry humor.

To oferujemy

Chcemy, abyś robił/a to, co sprawia Ci najwięcej satysfakcji, dlatego na pewno ucieszysz się dodatkowo z:

● darmowych pysznych śniadań, soków, herbaty, kawy (z mlekiem – od sojowego po klasyczne 2%, gdy tylko jesteś w biurze),

● prywatnej opieki medycznej LuxMed oraz karty Multisport,

● możliwości skorzystania z masaży odciążających kręgosłup,

● voucherów podarunkowych i bonów świątecznych,

● ośrodka wczasowego nad jeziorem do dyspozycji pracowników,

● w przypadku współpracy w ramach UoP – dostępu do Funduszu Świadczeń Socjalnych,

● możliwości pracy w systemie stacjonarnym lub hybrydowym – sam decydujesz :D,

● możliwości dołączenia do różnych sekcji sportowych w firmie.

Dołącz do zespołu Pactus.eu – Customer Success Team. Nasza praca jest niezwykle ważna dla klientów, którzy nie są w stanie samodzielnie odzyskać swoich pieniędzy za wykonane usługi. Obracamy się w środowisku TSL i dzięki naszej pracy usprawniamy płynność finansową klientów związanych z transportem.

Daj się poznać, klikając “Aplikuj”!