Junior Customer Operations Representative
Miejsce pracy: Gdańsk
Your responsibilities
- Accurately processing sales orders and credits in our systems
- Promptly and professionally managing customer inquiries, complaints, and requests
- Ensuring smooth and timely deliveries
- Contributing to the continuous improvement of our processes
- Collaborating closely with team members and stakeholders
Our requirements
- Strong communication and interpersonal skills
- Fluency in English (written and verbal)
- Solid problem-solving abilities, especially under pressure
- Excellent attention to detail and accuracy in data entry
- Tech-savviness and proficiency in computer skills
- Experience with Salesforce, SAP, Excel, or other CRM systems is a plus
- Ability to multitask and prioritize in a fast-paced environment
- Willingness to work in shifts, including some weekends and bank holidays
Benefits
- sharing the costs of sports activities
- private medical care
- sharing the costs of foreign language classes
- sharing the costs of professional training & courses
- life insurance
- remote work opportunities
- flexible working time
- fruits
- corporate products and services at discounted prices
- integration events
- dental care
- corporate sports team
- no dress code
- video games at work
- coffee / tea
- drinks
- leisure zone
- sharing the costs of tickets to the movies, theater
- holiday funds
- redeployment package
- christmas gifts
- employee referral program
- charity initiatives
- extra leave
Are you passionate about creating outstanding customer experiences? Join the Talent Pool for our Customer Operations team at Arla, where we take pride in delivering exceptional service and ensuring smooth operational processes for our customers.
How You Will Make an Impact:
As a Junior Customer Operations Representative, you’ll play a key role in managing a blend of customer service and back-office responsibilities. Your contributions will help ensure efficient operations and a seamless experience for our customers.
Would you like to join us?
Be part of a global, industry-leading company with a strong commitment to quality and sustainability. If you are ready to take on a rewarding challenge and make a difference in our Customer Operations department, apply now and be part of our journey!
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w przesłanych przeze mnie dokumentach przez Arla Global Shared Services spółkę z o. o. z siedzibą w Gdańsku (80-244) przy Al. Grunwaldzkiej 103A, w celach niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji, przeprowadzonego przez Arla GSS Sp. z o.o.
Klauzula informacyjna
Zgodnie z art.13 RODO, informuje się, iż Administratorem państwa danych osobowych, przetwarzanych w związku z prowadzonym procesem rekrutacji jest Arla GSS Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku (80-244) przy Al. Grunwaldzkiej 103A. Dane kontaktowe do Administratora w sprawie ochrony danych osobowych: onehr@arlafoods.com. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji projektu rekrutacji. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest przepis prawa (art. 22(1) k.p.) oraz zgoda (Art. 6 ust. 1 a RODO). Dane osobowe mogą być przekazywane (ujawniane) organom publicznym wyłącznie na mocy obowiązujących przepisów prawa. Dane osobowe mogą być ujawniane procesorom, czyli podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora danych w toku procesu rekrutacji ze względu na wykorzystywane metody i narzędzia. Dane przechowywane będą w przypadku osób, z którymi zostanie zawarta umowa o pracę przez czas trwania umowy, a następnie w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, natomiast dane osób, z którymi nie zostanie zawarta umowa o pracę przez okres 1 roku kalendarzowego, następnie dane zostaną zanonimizowane. Informuje się o następujących przysługujących prawach:
a. prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych,
b. prawo dostępu do danych osobowych,
c. prawo żądania sprostowania danych osobowych,
d. prawo żądania usunięcia danych osobowych,
e. prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
f. prawo do przenoszenia danych osobowych danych przetwarzanych na podstawie umowy lub na podstawie zgody (Kontakt do administratora: dataprivacy@arlafoods.com).
g. prawo wycofania zgody co jednak nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, przed jej wycofaniem,
h. prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych osobowych z siedzibą w Warszawie (00-193) przy ul. Stawki 2.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji celów, do jakich będą zebrane. Informuje się, iż w procesie realizacji postanowień umowy nie występuje i nie są podejmowane decyzje w oparciu o zautomatyzowane profilowanie. Administrator danych nie przewiduje zmiany celu przetwarzania danych osobowych.
