Informacje o stanowisku

• Wsparcie typu Hands & Eyes
  – wykonywanie czynności fizycznych zgodnie z instrukcjami zdalnej strony (np. zespołu sieciowego), w celu pomocy w rozwiązaniu problemu.
• Pomoc przy awariach sprzętu (Break/Fix) oraz zarządzanie dostawcami.
• Instalacja, przenoszenie, dodawanie i zmiany (IMAC).
• Zarządzanie lokalnym magazynem sprzętu, pakowanie i wysyłka sprzętu.
• Wsparcie telefonii
  – administracja telefoniczna, w tym konfiguracja MAC i poczty głosowej.
• Wsparcie urządzeń IT innych niż komputery
  – diagnoza i rekomendacja rozwiązań dla urządzeń takich jak drukarki i skanery. W razie potrzeby zapewnione zostanie odpowiednie szkolenie i instrukcje.
• Wsparcie dla telefonów komórkowych i tabletów
  – połączenie wsparcia Hands & Eyes, zarządzania sprzętem oraz wsparcia dla urządzeń mobilnych.
• Pomoc w lokalnym wsparciu systemów audio-wideo.
• Realizacja i/lub zarządzanie jednorazowymi projektami infrastrukturalnymi (np. odświeżenie sieci LAN, migracja do VOIP – w zależności od dostępnych umiejętności na danym miejscu).
• Wsparcie inżyniera MyTech Lounge w razie potrzeby.
• Raportowanie działań serwisowych, takich jak liczba incydentów.
• Dodatkowa ekspertyza w określonych obszarach, takich jak lokalna administracja sieci lub serwerów.

• Min. 1 rok doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku IT Support/Helpdesk (wsparcie onsite)
• Samodzielność
• Zaangażowanie 
• Doświadczenie z pracy z system ticketowym (najlepiej ServiceNow)
• Doświadczenie w pracy w środowisku Microsoft 

1. Twoje CV trafi do weryfikacji przez Rekrutera Hays
2. Rekruter skontaktuje się z Tobą telefonicznie – 15-minutowa rozmowa o projekcie i Twoim doświadczeniu
3. Rozmowa z Klientem
4. Oferta
5. Witamy w projekcie!

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach