IT Helpdesk Specialist
Miejsce pracy: Warszawa
Your responsibilities
- Provide 1st level support to all monday.com employees around the world.
- Respond to IT support tickets, and troubleshoot hardware and software problems with Apple and Microsoft products, both on-site and remotely.
- Support internal users in order to solve problems related to their workstations.
- Willing to support internal users in order to solve problems related to their workstations.
- Configure, install, and maintain all office technical equipment, including laptops, printers, monitors, and other IT peripherals.
- Work with A/V conferencing systems to support internal/external meetings or company events as needed.
- Provide basic network assistance LAN, Wireless, and VPN.
Our requirements
- Please provide the resume in English!
- Excellent written and verbal communication skills in English.
- 2+ years of proven working experience in help desk and IT supporting 200+ users
- Excellent ability to install, administer and troubleshoot computer hardware, and software (Mac OS X- big advantage)
- Experience with G-suite / Microsoft Office 365
- Experience with Okta
- Customer service oriented, strong communication skills, and ability to thrive under pressure
- Excellent analytical and problem-solving skills with attention to details
- Advanced troubleshooting and multi-tasking skills
- Knowledge in JAMF - advantage
- Experience with video conference systems
What we offer
- hybrid work system - 4 days in the office/ 1 day remotely
- benefits as: medical and life insurance, Multisport card
- breakfast and lunch in the office
- snacks and drinks
- work in a rapidly growing company
- opportunity to learn and grow
- company events
Benefits
- private medical care
- sharing the costs of professional training & courses
- life insurance
- flexible working time
- corporate products and services at discounted prices
- integration events
- no dress code
- coffee / tea
- parking space for employees
About Us
monday.com is a public company that helps teams and organizations maximize their potential and efficiency using the work OS. The WorkOS allows you to build, run, and scale your dream workflows on one platform.
The role is based in our Warsaw office - established in 2022, it is a growing hub for engineers who love solving impactful problems. Teams here work on a broad range of challenges that push the boundaries of our products and infrastructure.
We are looking for an IT Help Desk as a part of the global IT team, supporting the Warsaw office employees locally and a total of 2500+ internal users globally, providing technical assistance and support to monday.com employees regarding computers, hardware, software, and events on a global scale.
Take care of everything from configuration to control and maintenance, troubleshooting and monitoring, and maintaining an active inventory of all IT assets using the newest technology for device management services.
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez MONDAY.COM sp. z o.o. z siedzibą w: Piękna 18, 00-549 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: martynach@monday.com.
