Ekspert ds. Relacji z Klientem

31_000019450

Obowiązki

• Przygotowywanie odpowiedzi na wystąpienia klientów
• Przygotowanie odpowiedzi na wystąpienia Rzecznika Finansowego, KNF i innych organów zewnętrznych
• Współpraca z radcami prawnymi w zakresie prowadzonych spraw
• Współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi PZU oraz z podmiotami zewnętrznymi w zakresie obsługi szkód i świadczeń
• Analiza prawidłowości danych w systemach informatycznych

Wymagania

• Minimum 3 letnie doświadczenie w obszarze obsługi szkód i świadczeń
• Znajomość przepisów prawa cywilnego, ustaw ubezpieczeniowych oraz ustawy o rozpatrywaniu reklamacji
• Znajomość produktów ubezpieczeniowych i procedur obsługi szkód i świadczeń
• Znajomość zagadnień technicznych i prawnych związanych z obsługą szkód i świadczeń oraz systemów informatycznych wykorzystywanych przy obsłudze szkód i świadczeń
• Wykształcenie wyższe, preferowane prawnicze, ekonomiczne, techniczne

Oferujemy

• Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
• Umowa o pracę na czas określony w celu zastępstwa
• Motywujący system wynagrodzeń
• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
• Opieka medyczna w PZU Zdrowie
• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
• Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
• Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
• Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
• Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
• Coroczne konferencje i inicjatywy promujące rozwój kompetencji przyszłości, z udziałem uznanych prelegentów
• Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
• 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
• Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 15 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)

Źródło: PZU/Praca