Informacje o stanowisku

Coral Travel Poland jest częścią międzynarodowego koncernu turystycznego Coral Travel Group, który działa na rynku od 1992 roku. Grupa zrzesza firmy z 7 krajów na całym świecie, a z jej usług skorzystało w tym czasie ponad 20 mln turystów. W Polsce rozwija się dynamicznie od 1999 roku, będąc dziś na 3. miejscu w rankingu największych biur podróży. Dziś oferuje wyjazdy wakacyjne do Grecji, Hiszpanii, Bułgarii, Turcji, Egiptu, Tunezji oraz krajów egzotycznych jak Dominikana, Tajlandia czy Zjednoczone Emiraty Arabskie

• Przyjmowanie zgłoszeń i reklamacji od Klientów, zarówno telefonicznie jak i mailowo.
• Kontakt z Klientami, wewnętrznymi działami firmy oraz partnerami zewnętrznymi w celu sprawnego rozwiązania zgłoszonych spraw.
• Koordynowanie procesu reklamacji pomiędzy Działami Firmy, a zewnętrznymi partnerami.
• Obsługa infolinii działu.
• Dbanie o prawidłowy przepływ informacji wewnątrz firmy i w ramach całej Grupy Coral Travel.

• Wykształcenia min. Średniego.
• Doświadczenia na podobnym stanowisko – minimum 1 rok, mile widziane w branży turystycznej.
• Dobrej znajomość języka angielskiego (B1+/B2).
• Umiejętności poprawnego posługiwania się językiem polskim oraz swobodnego formułowania wypowiedzi pisemnych i ustnych.
• Dobrej znajomości pakietu Office.
• Wysokiej komunikatywności, dokładności i zaangażowania.

• Studenci i absolwenci turystyki i rekreacji lub kierunków pokrewnych.
• Znajomość regulacji prawnych obowiązujących w turystyce.

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, pełny etat- szukamy osób do dłuższej współpracy.
• Szkolenia produktowe i wyjazdowe.
• Oferty wakacyjne w atrakcyjnych cenach - dla Ciebie i Twoich bliskich.
• Bezpłatne bilety lotnicze i pobyt w naszych hotelach w atrakcyjnych cenach.
• Bezpłatną podróż poślubna.
• Prywatną opiekę medyczną.
• Dobrowolne ubezpieczenie Warta.
• Kartę lunchową - 450 zł/msc.
• Platformę MyBenefit lub kartę Multisport.
• Dofinansowanie do okularów korekcyjnych.
• Możliwość rozwoju również w ramach innych Działów.
• Welcome Pack ;)

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach