Jeśli Szukasz Miejsca, w Którym

• AI jest realnym narzędziem,
• Twoje zdanie ma znaczenie,
• a relacje z klientami opierają się na zaufaniu, odpowiedzialności i długofalowej współpracy - czytaj dalej.

W KODA szukamy osoby, która poprowadzi relację z klientem w sposób partnerski i świadomy biznesowo.

Osoba, która potrafi patrzeć szerzej niż pojedyncze zadania i rozumie, że dobra współpraca to efekt trafnych decyzji, jasnych ustaleń i wzajemnego szacunku.

Kim Jesteśmy

Firma, która projektuje i wdraża rozwiązania GenAI dla największych Polskich organizacji (m.in. TVN, Żabka, Biedronka, Santander Consumer Bank). Pracujemy na własnej platformie AI w modelu ciągłej współpracy, w którym kluczowe są: kontekst biznesowy klienta, jakość komunikacji i umiejętność wspólnego ustalania priorytetów.

O Roli

Jako Customer Success Specialist będziesz osobą, która:

• jest pierwszym punktem kontaktu i stabilnym partnerem po stronie KODA,
• dba o to, aby obie strony miały wspólne rozumienie celów i kierunku działań,
• potrafi porządkować potrzeby klienta i nadawać im właściwy kontekst,
• wspiera klientów w podejmowaniu decyzji dotyczących dalszego rozwoju rozwiązań,
• dba o spójność pomiędzy oczekiwaniami klienta a realnymi możliwościami zespołu.

To rola wymagająca uważności, samodzielnego myślenia i odpowiedzialności za jakość współpracy.

Na Co Dzień Będziesz

• prowadzić regularną komunikację z klientami i dbać o jej klarowność,
• zbierać potrzeby i cele biznesowe oraz porządkować je w logiczny plan działań,
• przekładać ustalenia na konkretne potrzeby wobec zespołu produkcyjnego,
• monitorować przebieg współpracy i sygnalizować momenty wymagające decyzji,
• przygotowywać podsumowania, rekomendacje i wnioski,
• wspierać rozmowy o dalszym kierunku współpracy i rozwoju rozwiązań,
• dbać o partnerski charakter relacji (zarówno po stronie klienta, jak i zespołu).

Szukamy osoby, która

• ma doświadczenie w pracy z klientami B2B (Junior min. 1 rok, Mid min. 3 lata),
• czuje się swobodnie w rozmowach biznesowych i potrafi jasno formułować myśli,
• potrafi słuchać, zadawać pytania i wyciągać wnioski,
• myśli długofalowo i bierze odpowiedzialność za swoje decyzje,
• interesuje się AI i nowymi technologiami,
• dobrze odnajduje się we współpracy zespołowej,
• komunikuje się swobodnie po polsku i angielsku,
• mieszka we Wrocławiu lub okolicach i jest gotowa pracować stacjonarnie z biura w centrum.

Co Oferujemy

• wynagrodzenie w przedziale:
  • Junior: 5 000 - 6 000 zł brutto na umowę o pracę / 6 000 - 7 300 zł netto na fakturze B2B
  • Mid: 6 500 - 9 000 zł brutto na umowę o pracę / 7 800 - 11 000 zł netto na fakturze B2B
• współpracę z największymi markami w Polsce oraz innowacyjne wdrożenia AI dla sektora publicznego,
• wpływ na sposób prowadzenia współpracy z klientami, otwartość na testy,
• zmotywowany zespół z doświadczeniem i charakterem – kameralny i skuteczny, w którym każda decyzja naprawdę coś zmienia,
• kulturę opartą na odwadze, transparentności i partnerstwie,
• praca z nowymi technologiami (LLM-y, RAG, automatyzacje, własna platforma) w najszybciej rozwijającej się obecnie branży AI,
• nowoczesne biuro w centrum Wrocławia (pet-friendly, taras, świetna kawa, zero dress code).

Jeśli to brzmi jak rola, w której możesz się odnaleźć - porozmawiajmy!

Wyślij swoje CV i kilka zdań o sobie.

Chętnie Cię poznamy!