131 604
19 769
Customer Engagement Manager - Dermatology* ***Location:** Warsaw** ***Hybrid:** 60% office based, 40% remote** *Permanent, Full-time*# # ***About the job***The Customer Engagement Manager plays a crucial role in driving Sanofis "Take the Lead" strategy by building and maintaining strong relationships with healthcare professionals and key stakeholders. This position embodies Sanofis core values: Aim Higher, Act for Patients, Be Bold, and Lead Together. The role focuses on maximizing the impact of our innovative biologic treatment in the market, ensuring that patients with immunological conditions receive optimal care and treatment. As a Customer Engagement Manager, you will be responsible for developing and implementing innovative engagement strategies that enhance the customer experience and drive business growth while improving patients lives. The ideal candidate will possess a blend of strategic thinking, customer-centric approach, and the ability to navigate the complex healthcare landscape.Join the team transforming care for people with immune challenges, rare diseases, cancers, and neurological conditions. In Specialty Care, youll help deliver breakthrough treatments that bring hope to patients with some of the highest unmet needs.# # ***About Sanofi***Were an R&D-driven, AI-powered biopharma company committed to improving peoples lives and delivering compelling growth. Our deep understanding of the immune system – and innovative pipeline – enables us to invent medicines and vaccines that treat and protect millions of people around the world. Together, we chase the miracles of science to improve peoples lives.## ## Main responsibilities* Develop and execute customer engagement strategies for our dermatology portfolio, implementing the Go-To-Customer model to enhance product adoption and patient outcomes.* Build and maintain strong relationships with healthcare professionals, key opinion leaders, and healthcare organizations while ensuring compliance with all regulatory, medical, and legal requirements.* Analyze market trends, competitor activities, and customer insights to support strategic decisions and drive business growth.* Drive the execution of promotional activities and monitor key performance indicators related to this key products performance in Atopic Dermatitis.* Use CRM tools effectively to capture customer interactions, preferences, and insights that inform strategic planning.* Work cross-functionally with medical, market access, and sales teams to ensure an aligned customer approach.* Partner with patient advocacy groups to better understand patient needs and improve disease awareness.# # # ***About you**** **Experience:** Proven track record in pharmaceutical sales, marketing, or customer engagement with demonstrated success in building strategic customer relationships* **Soft and technical skills:** In-depth understanding of immunology and the biologic treatment landscape; strong business acumen and analytical capabilities; excellent project management and organizational skills; customer-centric mindset with strong empathy for patient needs; excellent communication, presentation, and interpersonal skills; results-oriented with ability to work under pressure and meet targets; adaptable and resilient in a changing healthcare environment; self-motivated with high ethical standards* **Education:** Bachelors degree in life sciences, healthcare, business, or related field; MBA or advanced degree preferred* **Languages:** Fluent in Polish and English, both written and spoken# # * Drive meaningful impact for patients with immunological conditions by bringing innovative immunology treatments to those with the highest unmet needs.* Work at the forefront of immunology, leveraging cutting-edge science and innovative engagement strategies to transform patient care.* Develop your career through cross-functional collaboration with medical, market access, and sales teams, with opportunities to grow across the organization.* Shape the future of customer engagement using digital tools, CRM platforms, and data-driven insights that enhance the customer experience.* Thrive in a purpose-driven environment where your work directly contributes to improving patients lives and advancing disease awareness.* Enjoy a comprehensive benefits package that supports your well-being, including flexible working options, top-tier healthcare, and 14 weeks of gender-neutral parental leave.#LI-EUR**Informacja dla kandydata do pracy w Sanofi**Aplikując na stanowisko w ramach zespołu spółki Grupy Sanofi w Polsce przekazujesz nam swoje dane osobowe. W związku z powyższym chcielibyśmy poinformować Cię jak Sanofi sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marcina Kasprzaka 6, 01-211 Warszawa, będzie przetwarzała Twoje dane osobowe jeżeli zdecydujesz się nam je udostępnić w celu uwzględnienia twojej aplikacji w ramach prowadzonej przez nas rekrutacji. **Administrator danych osobowych**Z chwilą udostepnienia nam Twoich danych osobowych (dalej jako **„Dane Osobowe”**) Sanofi sp. z o.o. staje się ich Administratorem, co oznacza że będzie decydowała o tym w jakim celu i w jaki sposób Twoje Dane Osobowe są przetwarzane w jej bazie danych (Sanofi sp. z o.o. bęzie zwana dalej również **„Administratorem”** lub **„my”, „nam”, „nas”** itp.). **Źródło pozyskania Danych Osobowych**Możemy pozyskiwać Twoje Dane Osobowe z następujących źródeł:bezpośrednio od Ciebie (np. gdy sam przesyłasz nam swoją aplikację, odpowiadasz na naszą ofertę pracy, wypełniasz nasz formularz rekrutacyjny, przychodzisz na spotkanie rekrutacyjne); z baz danych prowadzonych przez agencje (firmy rekrutacyjne), w których zarejestrowałeś się jako osoba poszukująca pracy, pod warunkiem, że udzieliłeś zgodę na udostepnienie nam przez taką agencję Twoich Danych Osobowych w celach rekrutacyjnych, od twoich poprzednich pracodawców, jeżeli dobrowolnie zgodzisz się na to abyśmy poprosili ich o przekazanie nam opinii jak oceniali Cię jako pracownika (tzw. referencji), z portali internetowych, w których zamieszczasz publicznie informacje o swoim doświadczeniu zawodowym, wykształceniu, zainteresowaniach, dotychczasowej ścieżce kariery itp. (np. linkedIn).**Cel przetwarzania Danych Osobowych**Będziemy przetwarzać Twoje Dane Osobowe na potrzeby przeprowadzenia rekrutacji w ramach, której aplikujesz na określone stanowisko pracy. Jeżeli się zgodzisz będziemy przetwarzać Twoje dane także w przyszłych procesach rekrutacyjnych, jeżeli nie zostałeś wybrany do zatrudnienia na stanowisku, na które pierwotnie aplikowałeś. Za Twoją zgodą udostępnimy Twoje Dane Osobowe do innych spółek z Grupy Sanofi, aby one także mogły przedstawiać Ci swoje oferty pracy i zapraszać do udziału w rekrutacjach.**Podstawa prawna przetwarzania danych**Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe zgodnie z Rozporządzeniem UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym dalej **„RODO”** działając na podstawie:przepisów prawa pracy, w szczególności Kodeksu pracy, które wskazują jakie dane pracodawca powinien uzyskać od kandydata do pracy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c i art. 9 ust. 2 lit. b RODO), Twojej zgody na przetwarzanie danych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a i art. 9 ust. 2 lit a RODO), w przypadku gdy:* dobrowolnie przekazujesz nam więcej Danych Osobowych niż wymagają przepisy prawa pracy,* udzielasz agencji (firmie) rekrutacyjnej, w której bazie się zarejestrowałeś, na udostepnienie nam Twoich Danych Osobowych w celu uwzględnienia twojej aplikacji w ramach prowadzonej przez nas rekrutacji,* udzielasz nam zgodę na przetwarzanie Twoich Danych Osobowych w przyszłych procesach rekrutacyjnych,* zgadzasz się abyśmy udostępnili Twoje Dane Osobowe innym spółkom Grupy Sanofi w ich własnych celach rekrutacyjnych.Udzielenie powyższych zgód jest dobrowolne i mogą one zostać wycofane w dowolnym momencie. Zwróć jednak uwagę,
#J-18808-Ljbffr