Customer Care Agent z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Zielona Góra
Twój zakres obowiązków
- Obsługa telefonicznej i mailowej komunikacji z Klientami
- Przyjmowanie i weryfikacja zamówień oraz zgłoszeń serwisowych od klientów
- Ewidencjonowanie i rozpatrywanie procesów reklamacyjnych
- Bieżąca obsługa klienta oraz udzielanie informacji o produktach
- Dbanie o dobry wizerunek firmy i wysoki standard obsługi Klienta
Nasze wymagania
- DOŚWIADCZENIE. Posiadasz już doświadczenie w zakresie obsługi klienta lub chciałbyś rozpocząć swoją karierę w tym obszarze po ukończeniu szkolenia.
- OBSŁUGA KLIENTA. Posiadasz wysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
- JĘZYKI. Posługujesz się swobodnie językiem niemieckim (C1) oraz językiem angielskim w stopniu komunikatywnym.
- PRACA ZESPOŁOWA. Jesteś otwarty na współpracę i kontakt z innymi ludźmi.
- ROZWÓJ. Lubisz urządzenia techniczne lub jesteś otwarty na poszerzenie swojej wiedzy w tym zakresie i zapoznanie się z naszą ofertą produktów.
- DYSPOZYCYJNOŚĆ: Jesteś dostępny do pracy możliwie jak najszybciej.
To oferujemy
- Zostaniesz przydzielony do swojego Buddyiego, który będzie Cię wspierał w trakcie onboardingu.
- Twoja opinia ma znaczenie i pomożesz nam kształtować przyszłość expondo.
- Zapewniamy możliwości uczenia się i rozwoju
- Zapewniamy niezbędny sprzęt do wygodnej pracy zarówno w biurze jak i w domu.
- Oferujemy możliwość elastycznego planowania godzin pracy.
- Ufamy, że nasi pracownicy podejmują świadome decyzje, a ich wkład będzie miał bezpośredni wpływ na nasze projekty i ogólny sukces.
- Dbamy o zdrowie fizyczne i psychiczne każdego z nas, dlatego zapewniamy jak najlepsze warunki dla równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
- Będziesz częścią zróżnicowanego zespołu, w którym dobry humor, wzajemne wsparcie i szacunek są wysoko cenione.
Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- ubezpieczenie na życie
- możliwość pracy zdalnej
- elastyczny czas pracy
- zniżki na firmowe produkty i usługi
- spotkania integracyjne
- firmowa biblioteka
- brak dress code’u
- parking dla pracowników
- program rekomendacji pracowników
expondo Polska
Grupa expondo to międzynarodowa firma e-commerce zatrudniająca ponad 300 pracowników. Jesteśmy renomowanym producentem i sprzedawcą internetowym niszowych produktów tworzonych przez ekspertów dla ekspertów, działającym w Europie i posiadającym lokalizacje w Niemczech, Polsce, Hongkongu i Chinach. Naszym celem jest zapewnienie naszym klientom odpowiedniej i skalowalnej usługi.
Bycie częścią rozszerzonej społeczności expondo oznacza bycie częścią ambitnej i dynamicznej globalnej firmy. Przyszłość leży w rękach naszych pracowników. To ich pomysły, wizja, umiejętności i talenty pozwalają nam odnieść sukces w tym szybko zmieniającym się, globalizującym się świecie.
https://www.expondo.pl/
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez expondo Polska sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w: Nowy Kisielin-Innowacyjna 7, 66-002 Zielona Góra (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: dane@expondo.pl.
