eService jest liderem rynku akceptacji kart płatniczych i rozliczania transakcji elektronicznych w Polsce oraz największym dostawcą technologii w zakresie usług rozliczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma działa na rynku od prawie 25 lat, oferując przedsiębiorcom omnichannelowe rozwiązania płatnicze zarówno dla stacjonarnych, mobilnych punktów usługowo‑handlowych, jak i działalności online. W ofercie znajdują się terminale POS oraz bramki płatnicze dla e‑commerce i m‑commerce. eService wspiera promocję płatności bezgotówkowych w małych i średnich przedsiębiorstwach, jednostkach samorządu terytorialnego oraz instytucjach publicznych.

O roli

Klienci są dla nas najważniejsi! Dołącz do Zespołu Rozwoju Relacji z Klientami, którego zadaniem jest aktywna sprzedaż produktów i usług oraz profesjonalna obsługa pozyskanych klientów. Twoje główne zadania to codzienna opieka nad klientami biznesowymi poprzez kontakt telefoniczny i mailowy, prowadzenie efektywnych negocjacji oraz budowanie i utrzymywanie relacji partnerskich.

Zostań częścią naszego zespołu, w którym będziesz:

• aktywnie nawiązywać relacje z klientami poprzez kontakt telefoniczny i mailowy
• dbać o relacje oraz utrzymywać lojalność już istniejących klientów
• badać potrzeby i oczekiwania klientów w celu sprzedaży nowych produktów i usług
• kontrolować przebieg negocjacji warunków współpracy
• brać udział w procesie przygotowania i zawierania umów z nowymi klientami
• przeprowadzać ankiety telefoniczne oceniające satysfakcję klientów
• podejmować inicjatywy optymalizacji procesów zwiększających sprzedaż dodatkowych produktów i usług
• realizować kampanie mające pozytywny wpływ na relacje biznesowe

Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces

• Nie masz doświadczenia? Nie przejmuj się – wszystko nauczymy podczas kompleksowego szkolenia wdrożeniowego.

Mile widziane

• Umiejętność komunikacji i budowania relacji
• Dbaj o porządek w dokumentacji
• Znajomość pakietu MS Office
• Orientacja na realizację celów

Co od nas dostaniesz

• Zatrudnienie na etacie z perspektywą długoterminowej współpracy
• Szkolenie wdrożeniowe na pierwszych etapach pracy
• Dostęp do szkoleń podnoszących kompetencje zawodowe i osobiste
• Prywatna opieka medyczna Luxmed (w tym stomatologia) dla Ciebie i rodziny
• Dostęp do karty Multisport oraz karta lunch pass
• Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie
• Darmowa nauka języka angielskiego i niemieckiego (online)
• Dostęp do programu doradztwa psychologicznego, finansowego i prawnego (anonimowego)
• Świeże owoce w każdy wtorek oraz codzienna kawa z Praskiej Palarni

Co dalej

• Wyślij CV
• Rozmowa telefoniczna – 15 min, krótkie omówienie stanowiska i doświadczenia
• Spotkanie rekrutacyjne – 60 min, poznanie zespołu i managera oraz dogłębna rozmowa o doświadczeniu
• Oferta współpracy – propozycja zatrudnienia po udanym procesie rekrutacji
• Wita w zespole – przekazanie narzędzi i wprowadzenie w nowe obowiązki