Opis stanowiska:

• Telefoniczne i mailowe nawiązywanie oraz utrzymywanie relacji z klientami niemieckojęzycznymi
• Identyfikowanie potencjalnych klientów i budowanie zainteresowania ofertą
• Udzielanie informacji na temat produktów/usług oraz doradztwo w zakresie najlepszych rozwiązań
• Przygotowywanie ofert, negocjacje warunków oraz finalizacja zamówień
• Praca z CRM, aktualizacja danych klientów, śledzenie statusów ofert i zamówień
• Ścisła współpraca z innymi działami np. marketingiem, logistyką, działem obsługi klienta

Wymagania:

• 1-2 lata doświadczenia w środowisku BPO lub podobnym

• Znajomość procesów łańcucha dostaw

• Mile widziane doświadczenie z Salesforce lub CRM

• Język niemiecki na poziomie C1, angielski min. B1

• Wykształcenie wyższe (dowolny kierunek)

• Bardzo dobra znajomość MS Excel i systemów ERP

• Umiejętność pracy wielozadaniowej i organizacji czasu

• Swoboda w kontaktach telefonicznych

• Dobre umiejętności komunikacyjne i współpraca z zespołami

• Znajomość KPI i SLA

Nasz klient oferuje:

• Bonusy za wyniki (dwa razy w roku)

• Premie za polecenie pracownika

• Możliwość rozwoju zawodowego - wewnętrzne awanse, dostęp do platformy szkoleniowej i kursów

• Zwrot kosztów karty Multisport lub punkty na platformie MyBenefit

• Prywatna opieka medyczna w Medicover

• Atrakcyjne ubezpieczenie grupowe

• Dostęp do platformy well-being z darmowymi sesjami z psychologiem

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Sprzęt IT od firmy

• Elastyczne godziny pracy (start między 8:00 a 9:00)

• Tryb hybrydowy (2 dni z biura w Łodzi)