Zbieranie wymagań biznesowych z użytkownikami oraz przygotowywanie dokumentacji niezbędnej do ich realizacji przez zespoły programistyczne, integracyjne;
Mapowanie procesów wg notacji BPMN;
Współpraca przy tworzeniu wymagań, wskazywaniu miejsc w procesie, które wymagają zmian;
Tworzenie i utrzymanie dokumentacji procesów biznesowych;
Współpraca z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi;