Agent ds. Wsparcia Operacji
25_3E7C96D246C8871914A3BE0F57DC1DB8
Obowiązki
- współdziałanie w zespole celu osiągania wysokiej jakości pracy biura i obszaru serwisu kurierskiego
- dbanie o satysfakcję klientów oraz ulepszanie standardów obsługi
- monitorowanie historii przesyłek i wyjaśnianie niezgodności
- monitorowanie pracy kurierów na rejonach
- weryfikacja poprawności dokumentów zwrotnych
- weryfikacja i bezpośrednia współpraca z kurierami
- tworzenie raportów dotyczących pracy działu
Wymagania
- bardzo dobra organizacja pracy własnej
- zaangażowanie i nastawienie na realizację zadań
- umiejętność współpracy z podwykonawcami
- wytrwałość i umiejętność pracy pod presją czasu i wyniku
- umiejętności pracy w zespole oraz szybkiego uczenia się
- dobra obsługa komputera oraz pakietu MS Office
- mile widziana komunikatywna znajomość j. angielskiego (A1/A2)
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit, platforma do nauki języka angielskiego)
- nagrody jubileuszowe
- Program Wsparcia Pracowników - bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach prawnych, finansowych i psychologicznych
- dofinansowanie do nauki
- wsparcie w działaniach rozwojowych
- dodatkowe świadczenia socjalne
Źródło: Fedex/Praca