Account Manager

Twój zakres obowiązków

• Samodzielne i kompleksowe zarządzanie powierzonym portfelem klientów (w tym sieciami handlowymi i kupcami) bez konieczności stałego nadzoru.
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych, partnerskich relacji biznesowych z kluczowymi partnerami handlowymi.
• Pełna odpowiedzialność za realizację celów sprzedażowych oraz zabezpieczanie i maksymalizację przychodów i marży (M3).
• Prowadzenie zaawansowanych negocjacji handlowych (w zakresie cen, ilości oraz terminów dostaw) w celu optymalizacji zysków firmy.
• Strategiczne planowanie kontraktacji oraz prowadzenie rozmów handlowych w ramach długich cykli sprzedaży (zamówienia z realizacją do 6–7 miesięcy).
• Analiza trendów rynkowych oraz komercyjnego potencjału licencji w celu dopasowania i wdrażania kolekcji odzieżowych u klientów.
• Sprawna i terminowa obsługa zapytań ofertowych (RFQ) oraz przygotowywanie kalkulacji i ofert handlowych o wysokiej konwersji.
• Nadzór nad pełnym cyklem operacyjnym kontraktu – od złożenia zamówienia, przez monitoring produkcji (w tym Daleki Wschód, MOQ), po kontrolę spływu należności.
• Wybór optymalnych dostawców z zatwierdzonej puli produkcyjnej firmy we współpracy z działem zakupów.
• Zapewnianie najwyższego poziomu satysfakcji klientów, w tym samodzielne procesowanie reklamacji i sprawne rozwiązywanie sytuacji problemowych.
• Rzetelne, codzienne i systematyczne zarządzanie procesem sprzedaży w systemie CRM (rejestr kont oraz szans sprzedaży).
• Ścisła współpraca z działami wewnętrznymi (design, logistyka, kontrola jakości, zakupy) w celu zapewnienia bezbłędnej obsługi zleceń.
• Stałe monitorowanie działań konkurencji oraz analiza polityki cenowej i asortymentowej na rynku tekstylnym.

Nasze wymagania

• Minimum 2–3 lata udokumentowanego doświadczenia na stanowisku Account Managera lub pokrewnym w obszarze aktywnej obsługi klientów biznesowych (B2B).
• Praktyczne doświadczenie we współpracy z sieciami handlowymi oraz kupcami.
• Znajomość specyfiki rynku odzieżowego/tekstylnego oraz realiów rynku licencji komercyjnych (Disney, Universal etc)
• Umiejętność strategicznego myślenia i prowadzenia długofalowych procesów sprzedażowych (cykle do 6–7 miesięcy).
• Wysoka samodzielność w organizacji pracy, dojrzałość biznesowa oraz gotowość do pełnej odpowiedzialności za powierzone cele bez mikrozarządzania.
• Silnie rozwinięte kompetencje negocjacyjne oraz praktyczna umiejętność kalkulacji cen i marż.
• Doświadczenie w pracy z systemami CRM (zarządzanie kontami i szansami sprzedaży) oraz dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności MS Excel na poziomie min. średniozaawansowanym).
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz wysoka kultura biznesowa w relacjach z klientami i zespołem wewnętrznym.
• Samodzielność decyzyjna w ramach przyznanych uprawnień, proaktywność oraz wysokie zaangażowanie w rozwój powierzonego obszaru.
• Elastyczność, doskonała organizacja pracy własnej oraz odporność na stres związany z realizacją celów handlowych.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (mowa i pismo).
• Dobra znajomość procesów produkcyjnych i łańcucha dostaw (w tym specyfiki produkcji na Dalekim Wschodzie, pojęć importowych oraz minimów logistycznych MOQ).
• Znajomość języka francuskiego i/lub niemieckiego.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie – umowa o pracę lub inna forma współpracy, zgodnie z Twoimi preferencjami.
• Pracę w zespole, który naprawdę współpracuje – otwartość, zaufanie i dobra atmosfera.
• Możliwość wdrażania własnych pomysłów i realny wpływ na rozwój działu handlowego.
• Atrakcyjne wynagrodzenie, adekwatne do wyników i zaangażowania.
• Narzędzia do pracy – ułatwiamy, nie utrudniamy.
• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 (wolne weekendy!).
• Udział w ciekawych projektach marketingowych i rozwojowych.