Account Manager

87_30154

Obowiązki

• aktywne rozwijanie trwałych i opartych na zaufaniu relacji poprzez regularną, proaktywną komunikację oraz skuteczne angażowanie wszystkich kluczowych interesariuszy,
• opracowywanie indywidualnych planów działania dla klientów, identyfikacja i rozwój możliwości biznesowych w celu maksymalizacji ich potencjału,
• poszukiwanie nowych obszarów współpracy oraz tworzenie dopasowanych propozycji wartości, wspierających rozwój biznesu obu stron,
• monitorowanie kondycji biznesowej klientów, wczesne wykrywanie zagrożeń oraz skuteczne rozwiązywanie problemów i eskalacji,
• zwiększanie zaangażowania klientów w oferowane rozwiązania oraz przekazywanie informacji zwrotnej do odpowiednich zespołów w organizacji w celu usprawniania oferty,
• korzystanie z danych analitycznych do przewidywania trendów, oceny efektywności działań oraz formułowania rekomendacji strategicznych,
• ścisła współpraca z zespołami sprzedaży, marketingu, delivery oraz wsparcia technicznego w celu zapewnienia spójnego doświadczenia klienta.

Wymagania

• minimum 3-letnie doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami, głównie z sektora technologicznego.
• umiejętność prowadzenia sprzedaży konsultacyjnej, rozwinięte zdolności negocjacyjne oraz wysoki poziom inteligencji emocjonalnej, niezbędne do budowania trwałych relacji biznesowych,
• dobra orientacja w obszarze technologii oraz praktyczne doświadczenie we współpracy z dużymi, międzynarodowymi organizacjami,
• znajomość systemów CRM oraz platform do zarządzania relacjami z klientami,
• gotowość do podróży służbowych,
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego.

Oferujemy

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontraktu B2B,
• hybrydowy model pracy (1 dzień pracy z biura w tygodniu),
• pakiet benefitów (Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, dofinansowanie do nauki języków oraz szkoleń),
• elastyczny czas pracy,
• parking dla pracowników.

Źródło: Arche Consulting/Praca